商家为什么使用新客立减开拓新用户？

新客立减是外卖平台常见的活动之一。它的作用是获得更多的新用户，店铺会获得更多的新流量。同时会对店铺新用户产生的订单进行优惠，提高新用户的订单率，提升店铺整体品质。

1.在什么场景使用该功能？

当店铺上线小程序后，长久以来日单量都处于比较稳定的状态，商家想要提升日单量就急需拓展新的用户，那么商家就可以使用新客立减功能吸引新鲜血液进入店铺消费。当新用户进店后如何锁住用户让他真正成为商家自己的呢？我们可以同时使用客单宝里其他的优惠券来留存客户将新用户转化为老用户，形成一个私域流量池。

案例场景：某中餐店开业3年，近几个月日单量一直维持在50单左右没有涨幅，为了改变现状，商家上线小程序店铺后想到用“新客立减”来引流拓客。由于是一家平价中餐馆人均价在20，商家将新客立减金额设置成2元，凡是首次在小程序下单的用户不用领券均能直接立减2元。在此之后，商家通过客单宝查看门店信息发现日单量增幅并没有达到商家理想的效果，于是他决定增加优惠活动与新客立减叠加使用。他在客单宝app中发现了一个“弹窗优惠券“功能，只要用户点进小程序首页就会弹出一个优惠券让用户领取使用，他认为这更能提高用户进店消费的下单意愿。于是他设置了一个满减券满36减5元，此时只要当消费者消费金额达到36就能减7元，以此引导消费者点两份及以上的商品达到优惠的门槛，但用户以平时一份半的价格就能享受到两倍餐食。这样不仅能够吸引大量的用户使用小程序下单增加客单量同时也通过优惠券的发放锁住了新的用户群体。商家也可以以“老带新”的方式让老顾客推荐身边新的用户使用，每天老带新共新增10个用户，半个月就能增加150个新用户，新的用户成为老用户再拉新用户进店逐渐形成一个循环链，做到用较少的时间成本就能发展自己的客户群组建成一个私域流量池。

如果发现用户的领取量少，可以将活动通知、优惠券等分享到自建的粉丝群或者在小程序发布店铺公告提醒用户。例如：在店铺首页发布公告：店家独立外卖点餐小程序已上线！新客立减2元！满36减5元！

2.在设置活动时商家需注意什么？

(1) 新客立减活动只能由首次进店顾客使用，所以为了更一步提升用户进店消费意愿一般我们需要和其他优惠券叠加使用。但是其他优惠券的折扣门槛价格不建议高于店内顾客的单价，一般优惠金额可以设置为门店近30天客单价的15%，具体数据我们可以登陆客单宝app在数据概况中查看。

案例场景：某店铺客单价35，商家决定叠加满减券与新客立减一起使用，他将用户满减券的可用梯坎设置在30元，优惠金额在5元，这样既可以引导用户增加消费金额也同时给出优惠力度为用户留下好的印象，以此可以锁住用户让他多次进店下单消费，提升用户复购率，商家盈利自然也就上涨了。注意具体优惠金额一定是要根据店铺的实际利润成本来设置的。

(2) 此活动可与客单宝app中其他功能共享，即如果店铺单独使用新客立减新增客户强度较低，我们可以用如美饿收单功能来引流。

案例场景：某店铺小程序上线后新增用户已经到了平台期，但商家本来也有美团、饿了么门店，为了增加创收那么他可以在美饿门店中发布店铺公告，例：商家已上线独立外卖点单小程序，更多优惠请前往小程序下单了解，然后可放一个店铺小程序码在旁边引导消费者前往小程序下单。这样就轻易将美团、饿了么的客户引流到了小程序，对商家来说订单量没有减少，但是相对美饿平台，独立小程序降低了商家成本提升了商家的利润空间。